Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

• - Hermsdorf bei Jena
• Region Ost
• Teilzeit
• Unbefristet
• ab sofort
  

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, mit jedem Paket sind Wünsche und Emotionen verbunden.
Du arbeitest lösungsorientiert und suchst eine neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Du möchtest einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr im 3-Schichtsystem (Schichtbeginn um 7:00, 8:00 oder 9:00 Uhr). Eine flexible Abstimmung innerhalb des Teams ist möglich. Die Stelle ist in Teilzeit mit 30 Wochenstunden zu besetzten.
Nach der Einarbeitung ist tageweises mobiles Arbeiten möglich.
Was erwartet Dich?

• Du bist die Ansprechperson für sämtliche Versandkundenanfragen per Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
• Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und prüfst Reklamationen.
• Auch intern bist du gut vernetzt, leitest Anfragen entsprechend weiter und hältst die Kundschaft auf dem Laufenden.
  

Was bringst Du mit?

• Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt – wir freuen uns aber auch über motivierte Quereinsteiger(w/m/d)!
• Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus, bist ein echter Teamplayer und kommunikationsstark.
• Eine gewählte und sichere Ausdrucksweise in Deutsch (Wort und Schrift) sowie Grundkenntnisse in Englisch runden dein Profil ab.
  

Was hast Du von uns?

• Weiterbildung
  

Weiterbildung
Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

• Onboarding
  

Onboarding
Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.

• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
  

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.

• Betriebliche Altersvorsorge
  

Betriebliche Altersvorsorge
Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.

• Tolles Team
  

Tolles Team
Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.

• Bike Leasing
  

Bike Leasing
Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.

• Flexibler Arbeitsort
  

Flexibler Arbeitsort
Du hast die Möglichkeit, teilweise auch mobil zu arbeiten.

• Mitarbeitende werben Mitarbeitende
  

Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
Interesse?
Dann mach direkt den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich und sind gut vorbereitet!
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Fragen?
Wende Dich gerne an Peggy Baudach unter 06677 646-55261.
Dein Weg zum Job
Wer sind wir?
Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!
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